プライバシーポリシー

Caraway Klean (以下「当社」といいます) は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性を認識し、提供される個人情報の適切な取扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを通じて収集される情報、その利用方法、およびお客様の権利について説明するものです。

収集する情報

当社は、お客様がオンライン予約サービスを利用し、またはお問い合わせを行う際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• 個人を特定できる情報： 氏名、電話番号、メールアドレス。これらは主にオンライン予約やお問い合わせへの対応のために必要となります。
• 予約に関する情報： ご希望のサービス（例：自動洗車、手洗い洗車、室内クリーニング、外装ポリッシング、タイヤワックス）、ご希望の日時。これらの情報はサービス提供のために収集されます。
• 技術情報： 当社のウェブサイトへのアクセスに関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）。これらはウェブサイトの運営、改善、およびセキュリティのために利用される場合があります。

情報の利用目的

当社が収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• カーウォッシュサービスのオンライン予約の受付と管理、およびお客様へのサービス提供のため。
• お客様からのお問い合わせに対応するため。
• サービスの改善、新サービスの開発、およびウェブサイトのユーザビリティ向上のため。
• お客様に有用な情報（プロモーション、キャンペーン、重要なお知らせなど）を提供するため。ただし、これはお客様が同意した場合に限ります。
• 不正アクセスやセキュリティ上の問題の監視と対応のため。

情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様から事前に同意を得た場合。
• 法律に基づき開示が義務付けられる場合、または裁判所の命令、政府機関からの要請がある場合。
• 当社のサービス提供のために、業務委託先に必要な範囲で開示する場合。この場合、当社は適切な情報管理義務を課します。
• 当社の権利、財産、または安全を保護するために必要と判断される場合。

情報の保護

当社は、収集した個人情報の紛失、乱用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐため、物理的、電子的、管理上の適切な措置を講じます。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• 開示の請求： ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて情報を受け取る権利。
• 訂正の請求： 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• 消去の請求： 個人情報の消去を求める権利。ただし、法的な義務により保持が義務付けられている場合を除きます。
• 処理の制限の請求： 個人情報の処理を制限するよう求める権利。
• 異議を唱える権利： 特定の条件下で個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」に記載されている連絡先までご連絡ください。

クッキーについて

当社のウェブサイトは、お客様の利用体験を向上させ、ウェブサイトの機能分析のためにクッキーを使用する場合があります。クッキーはお客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のブラウザ設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、ウェブサイト上で告知し、その効力発生日を明示します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するご質問や、ご自身の個人情報に関するご要望がございましたら、下記までご連絡ください。

Caraway Klean

〒113-0033

東京都文京区本郷1

電話番号: +818032767445